通販ソリューション展(春)に行ってきました。

出張のタイミングと合いましたので初めてビッグサイトまで行ってみました。でけぇ。

ビッグサイト

 

申し込みはしていなかったのですが、公式サイトから申し込んで、セブンイレブンで招待券をプリントアウトしてGOです。

ブースがたくさんありすぎるので、自分の興味のあるところだけピックアップし、2時間程度でまわってみました。

Future Shopさん

フューチャーショップロゴ

いつもお世話になっておりますので、まずはこちらです。

独自ドメインでネットショップを作る時、いつも利用させていただいているフューチャーさん。

最近気になっていたのが、「FutureShop2X with CROSS POINT」というサービスです。

「フューチャーショップツークロス」と読みます。

フューチャーショップ2で作ったネットショップのポイントシステムを実店舗でも利用できる

すぐ頭に浮かんだのはアパレルで実店舗複数あってネットショップもしているというようなお店でした。

ちょっとわかりにくいかと思いますので、実際の流れをご説明しますと、

  1. 実店舗でお買い物いただいた。
  2. お客さんに会員カードを作っていただく。
  3. 会員カードに表示してあるQRコードを読み込んでもらい、フューチャーショップで作ったネットショップの会員登録をしていただく。
  4. 会計時、従来つかっておられたPOSで商品のバーコード読み込み、クロスのバーコード読み込み(ポイント追加)をする。
  5. 実店舗で買っていただいたお客さんにフォローのメールなどを配信する。

と、顧客情報を統合してポイントシステムを共通化できるというものです。これは、他にも実店舗をもっている色々なネットショップ店舗に使えそうです。

その他、従来の業務についても色々教えていただきかったことを聞くことができました。

近々、英語、中国語サイトもできるようになるみたいです。

WILLGATEさん

ウィルゲート

昨年ismでご一緒させていただいたNさんがおられるかと思い、ブースを訪れてみました。

残念ながらブースにはおられませんでしたが、ご説明していただけました。

キーワードなどを解析して、検索結果で上位表示をさせるといういわゆるSEOをサービスされています。

SEO会社というとどうしても、テレアポで営業されてきて高額な請求が。。

というイメージがあったのですがこちらはコンテンツ型SEOの要望も多いということでそういったサービスもされています。

サジェストワードなどを自動的に解析する仕組みや、SEOするキーワードの抽出などシステムがしっかりあるのでなかなか良いのでは、と思いました。 コンテンツ型SEOに関しては、こちらも仕組みを構築されていて、

Sagooワークス

アンケートを取る、その結果を元にコンテンツを作る、という一連の流れがこのサイト内のクラウドソーシングで出来てしまう

コンテンツのオリジナリティはどうなの?と思ったのですが、ライターさんが1つずつ書いてくれるということと、ネット上でのオリジナル性を確認できる仕組みもあるということでした。

本来はやはり自分で作るべきものではありますが、、、しかし現実問題として作れない企業さんが多い現状はあります。 ひとつの仕組みとして活用できる場面はあるのではないかと、個人的には感じました。

SEO会社さんというとバックリンクの販売というイメージしかなかったのですが、そうでもないのだな〜とわかりました。

e-Agencyさん

e-agency

こちらは広大なブースを私が口をぽかーんと空けながら、ふらふらとさまよっている時に声をかけていただきました。

まぁ歩いていると昔の引き込みのように、コンパニオンの女性が次々に声をかけてくるんですが。。

ふと耳にした

「ABテストがですね。。」

という言葉に反応してお話を聞いてみました。

タグを入れるだけで、ランディングページの要素やテキストなどの順番や文言を簡単に入れ替えて何パターンか簡単にテストできる

Google AnalyticsでもABテストは出来ると思いますが、より簡単に細かく設定をしてできるようです。

私もまだABテストは、リスティングの広告文のABテストや、せいぜいでキービジュアルを2パターン試すとか、その程度でしたので今後もっと緻密にやる必要がある場合、このようなツールを活用したら良いのかな〜と感じました。

プラスアルファ・コンサルティングさん

見える化エンジン

こちらもふらふらと彷徨っていた時、「CRM」という言葉と、皆さん白衣を着た集団で面白そうだったのでお話を聞いてみました。

私の場合はどうしてもECよりの話になりますが、多分ECだけのサービスではなくて色々活用できるサービスだと思います。

が、ECを例にして色々ご説明いただきました。

 ネットショップで買ったお客さん、リアル店舗で買ったお客さんの購買履歴や、メルマガのクリックなどを集約し、色々な分類ができる。

で、その人のニーズに合致するのではないかという商品をメルマガでおすすめしたりできる。

という仕組みだと思います。

おそらくは定期購入や、リピート商材などで大手の通販業者さんしか使えなかったようなシステムがパッケージで安く使えるようになってきたということなんでしょうね。

色んなセグメントができて細かく施策ができそうです。これは使い倒せばかなり役立ちそうです。

こちらも私自身現状では顧客管理をして、こまやかな対応をして行く、ということが中々できておりませんのでこういう今後は仕組みを活用していけそうです。

株式会社LOCUSさん

LOCUS

「動画制作 動画広告19万」 とインパクトのあるブースでした。

AdWordsの動画広告はやったことがないのですが、最近興味津々でして。

やはりECの場合でご説明いただきました。商品ページにのせる動画も制作いただけます。

 「この商品の販促のための動画お願いします」 というような感じで動画を作ってもらえたりする

もちろん細かく構成などを指示しても作ってもらえるということです。

自分動画作成、というのも勿論いいと思いますが、プロのクオリティを手軽に使えるサービスだと感じました。

株式会社インプレスビジネスメディアさん

7612971369793090302

Web担当者フォーラム

ネットショップ担当者フォーラム

こちらはいつも拝見しているサイトなので、漫画(Webマーケッター瞳)の載っている特別小冊子をいただいてきました。

株式会社シンフィールドさん

シンフィールド

マンガマーケティングということで、ブース全体もマンガで目立っていましたのとやはり自分はマンガが好きなのでブースを訪れてみました。

「商品の販促マンガを作ってほしい」という感じでもお願いできますし、こちらでストーリー、構成などを考えて依頼することもできる

なんと300人のマンガ作家さんがおられて色々なテイストで制作が可能とのことでした。 アニメも作ってもらえるということで、、面白そうです。

f5ネットワークスさん

横河レンタ・リースさん

ウェットティッシュをつい、受け取ったら、名札のバーコードをピッとされて情報を読み取られていました。

とりあえずティッシュはありがとうございますなんですが、いったい今後私になにがおこるんでしょうか。。

あらためて、細分化すごいなと思いました

EC通販のサービスもさらに細かく細分化されて、こんなことだけを集中してやってる会社がある、それでなりたっている、というのがかなりカルチャーショックでした。

ま、でも色々な手法はありますが、やはり根本であるショップの強みや価値があってこその色々な手法だなぁとあらためて感じました。 たまにはこんな展示会も楽しいですね!また行った時はレポートしてみたいと思います。

開催は明日5月16日まで

ネットショップに関連する方は、是非行ってみてはいかがでしょうか。

自社に役立つサービスに出会えるかもしれません。